Воронка продажів - це аналітичний інструмент, який дозволяє зрозуміти, який шлях проходить клієнт від усвідомлення потреби до купівлі продукту. Які сумніви в нього виникають, чим він керується, ухвалюючи рішення.
Розуміючи всі ці кроки, ви зможете контролювати поведінку клієнта, стимулювати його інтерес до купівлі.
У маркетингу є модель поведінки споживача AIDA, яка описує кроки людини перед здійсненням покупки:
Увага (Attention) – споживач дізнається про новий продукт через рекламу, рекомендації знайомих, соціальні мережі тощо.
Інтерес – після знайомства з новим товаром чи послугою у споживача виникає зацікавленість у продукті.
Бажання – на цьому етапі інтерес до продукту переходить у бажання його придбати.
Дія – бажання переростає в активну дію, тобто здійснюється покупка.
Фото прикладу воронки
Зверніть увагу, що воронка звужується: зі 100 людей до покупки дійде 10-20, і це нормально. Ваша мета - зрозуміти, на якому етапі втрачається найбільше потенційних покупців і які діри вам варто залатати.
Створюючи контент відповідно до потреб покупця на кожному етапі, можна ніби просувати потенційного клієнта воронкою продажів, підштовхуючи його до купівлі. Тому так важливо розуміти алгоритм руху потенційних покупців воронкою продажів.
За умови грамотного використання контент-маркетингу можна допомогти потенційним клієнтам зробити вибір саме на вашу користь.
Напишіть у коментарях, чи цікава вам ця тема, і я розповім усе на прикладі. Чи не треба?
Коментарі
Александр
Написати коментар