Якщо ви будете дружити з клнтами

якщо ви будете дружити з клієнтами.
Ми ж працюємо добре.
І з часом із нами та нашими клієнтами (особливо, якщо вони у нас постійні чи цикл продажу довгий) виникають неформальні стосунки❤️
Ми починаємо спілкуватися про дім, про дітей, проблеми в бізнесі та особисте.
⠀
Розказуємо всі печальки, вислуховуємо їхні.
⠀
Ми ж друзі!🤝
⠀
А клієнт слухає і думає – от лузери.
І компанія, в якій проблеми.
Піду я краще до тих, в кого все ок.
⠀
😕Та головна небезпека така:
на жаль, більшість людей розуміють дружбу як вашу «слабіну» і панібратство, де можна:
⠀
🔸тягнути з оплатою або не оплатити взагалі,
🔸не виконати вчасно домовленості,
🔸запізнюватися або взагалі не приходити,
🔸випрошувати знижки,
🔸називати вас «Танька» і на «ти» в присутності підлеглих чи інших клієнтів.
⠀
👎Взамін такі «друзі» вимагають вашої уваги, щоб поспілкуватися, потусуватися чи просто сходити на каву.
⠀
А як тільки ви спробуєте перейти до справи, ображаються і звинувачують у зраді високим ідеалам людяності та дружби.
⠀
І якщо ви вже потрапили у пастку таких токсичних стосунків, припиніть їх прямо зараз.
⠀
👉Скажіть (краще напишіть, якщо вже дуже страшно):
⁃ Я змінюю формат бізнесу або чоловік/мама/сестра не дозволяє більше працювати в кредит/давати знижки/переносити заняття. Чекаю оплату до 18.00 такого-то числа таку-то суму на картку, приходьте вчасно і з 1.12 заняття не переносяться.
⠀
Як це зробити елегантно, безболісно, щоб не втратити клієнтів, друзів та авторитет, ваша #людмилакалабуха детально пише у своїй книзі #почнітьговоритині
Там 200 прикладів та історій.
Увійшла в ТОП-10 книг України 2017 не дарма.
190 грн.
Пишіть @inst.sales.up надішлю, підпишу.
⠀
Беріть свою бізнесову долю в свої руки і грамотно вибудовуйте Стосунки з людьми.
⠀
Боїтеся, що вони від вас підуть?
Значить, не ваш клієнт. Для чого вам клієнт, від якого ні прибутку, ні радості, а тільки негатив?
І, точно, це не ваш друг🎯
⠀
А тепер чесно,
у нас тут територія колективних сповідей і масового відпущення гріхів,
чи припускалися ви до непотрібних одкровень та дружніх стосунків з клієнтами, які руйнували ваші продажі?
⠀
🔹Лайк допису і пишемо коментар ТАК чи НІ