О знову ця неадекватна клнтка прийшла як же вона дстала тльки моз

🎯"О, знову ця неадекватна клієнтка прийшла! Як же вона дістала! Тільки мозок виносить, а нічого не купує".⠀
Впевнена, що і ви були свідками таких розмов продавців у вашій присутності. Ну  і як відчуття?⠀
⠀
А коли вони починають заводити свою улюблену пісню про те те, що постачальники – підводять,⠀
керівництво – скнари,⠀
колеги – змії,⠀
а клієнти сволочі,⠀
⠀
в нас не просто відпало бажання щось купувати, нам просто хочеться бігти з такої контори зі всіх ніг!⠀
⠀
А хіба ми самі так не говоримо в присутності клієнтів, який вважаємо друзями?⠀
⠀
Ми ж працюємо добре.⠀
⠀
І з часом із нами та нашими клієнтами (особливо, якщо вони у нас постійні чи цикл продажу довгий) виникають неформальні стосунки.⠀
Ми починаємо спілкуватися на різні теми, про дім, про дітей.⠀
⠀
І наші стосунки переходять в неформальну площину.⠀
⠀
⠀
Ось саме і тоді ми ділимося нашими бідами з клієнтом, як з другом.⠀
Ну ми ж дружимо? А  результат – зруйнований продаж.⠀
⠀
⠀
📌У яких би хороших стосунках ви з ними не були, це все одно ваші клієнти. Люди, які вам платять гроші.⠀
⠀
✔️Говорите погано про компанію – ви лузери, з якими справи краще не мати.⠀
⠀
✔️Обговорюєте в їхній присутності інших клієнтів -  викликаєте такі думки:⠀
- Як же негарно він мені про ту Галину Іванівну говорив. І про мене, напевно, іншим невідомо що розказує! Піду я краще до конкурентів, вони завжди привітні, в них завжди все ОК і жодного поганого слова ні про кого я від них не чув.⠀
⠀
⠀
🎯Клієнти – не друзі! І це чітко треба розуміти, щоб не робити таких прикрих помилок, які руйнують ваші продажі та репутацію.⠀
⠀
Дружба з клієнтом небезпечна ще й тим, що він починає тягнути з оплатою, випрошувати знижки, забирати ваш час. І при цьому вимагати вашої уваги, щоб поспілкуватися, потусуватися чи просто сходити на каву. Як тільки ви спробуєте перейти до справи, почне ображатися.⠀
⠀
Ніякої дружби з клієнтами!⠀
⠀
⠀
А тепер чесно, у нас тут територія колективних сповідей і масового відпущення гріхів, чи припускалися до непортібних одкровень та дружніх стосунків з клієнтами, які руйнували ваші продажі?⠀
⠀
⠀
Лайк допису і пишемо коментар.⠀
--------⠀⠀⠀
#калабуха #людмилакалабуха #калабухапродажі