Знижечка моделька cтрахвочка рахуночок анкетка впзнали себе я сл

🎯 «Знижечка», «моделька», «cтрахівочка», «рахуночок», «анкетка» -впізнали себе? Я слухаю таких продавців і їхні зменшувально-пестливі слова починають різати слух та викликати стійке роздратування!
⠀
Відчувається неприродність і нещирість, продавець відверто переграє – ось що чує клієнт і йому стає ніяково та формується відчуття помилки.
⠀
Ось вам і зруйнований продаж!
Ось воно - джерело заперечень, це одна з причин, чому клієнт кам каже "Я подумаю!".
⠀
😎 А продавець стоїть і дивується: що ж я зробив не так?
⠀
Йому здається, що вживання таких м’яких і ласкавих слів допоможе розтопити серце клієнта,
він подобріє,
це підвищить довіру до продавця, який таким чином більше догодить клієнту.
⠀
І більше продасть!
⠀
😱 Приклад 1.
На семінарах та конференціях, де я беру участь як спікер, менеджери, що рекламують свої дорогі та престижні салони краси, запрошували людей на “процедурку” прийти з цим “флаєрочком”, тоді отримати “знижечку” і бонусні “масочки з мінеральчіками”.
⠀
Ви собі тільки можете уявити бюджет цієї акції?
Порахуємо:
⠀
- виготовлення флаєрів
- оплата промолтерів
- право розповсюджувати рекламні матеріали на конференції
- вартість косметичних засобів для процедури та маски з мінералами
- робота косметолога
- вкладена праця та час маркетологів  в реалізацію цієї акції…
⠀
⠀
😱 Приклад 2.
Під час акції “Таємний покупець” в одному зі взуттєвих магазинів Одеси я почула:
⠀
- Берите эти антисептические стелечки, чтоб на ножке не было грибочка!
⠀
----
⠀
📌 Вживання зменшувально-пестливих слів не робить вас ближче до клієнта. Воно викликає зворотний ефект!
⠀
📌  Професіоналізм підкреслює ваша експертність, навики переконання та розуміння клієнта.
⠀
Продавайте себе і свої послуги дорого!
Не знецінюйте в очах клієнта ні себе як професіонала, ні свій продукт!
⠀
⠀
А зменшувально-пестливі слова залиште для своїх близьких.
⠀
----
А ви говорите «знижечка», «cтрахівочка», «рахуночок», «формочка», «анкетка», «платтячко», «брючкі», «cкрабік», «манікюрчік», «піжамка»?
⠀
Якщо так, ставте +
У нас всі чесні. Та робіть висновки.
⠀
----
#людмилакалабуха #калабуха #калабухапродажі